Hoạt động chuyển đổi số ngành du lịch - Zalo Mini App du lịch

[thanhdigi]

Hệ thống quảng cáo SangNhuong.com

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số và các xu hướng mới như internet, smartphone và công nghệ di động. Ngành du lịch đang chứng kiến sự chuyển đổi đột phá và nổi bật. Các công ty du lịch và khách sạn phải thay đổi và khai thác hiệu quả các yếu tố công nghệ mới. Để bắt kịp cơ hội và đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Tình hình chuyển đổi số ngành du lịch hiện nay

Thực trạng

Ngành du lịch cũng là một trong những ngành chịu tác động nặng nề nhất bởi đại dịch COVID-19. Khiến doanh thu sụt giảm, nhiều doanh nghiệp phải ngừng hoạt động hoặc giảm nhân lực. Bắt buộc các doanh nghiệp du lịch đã tiến hành chuyển đổi số để thích nghi với xu hướng tiêu thụ mới. Khai thác các công nghệ số để cải thiện hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh.

Chuyển đổi số trong ngành du lịch được coi là một sự chuyển hướng từ mô hình kinh doanh và tiếp thị truyền thống. Sang mô hình kinh doanh hiện đại hơn tập trung vào khách hàng theo mô hình chuỗi giá trị số dựa trên dữ liệu. Qua đó tạo ra và cung cấp các dịch vụ tiện lợi nhất cho khách du lịch và làm du khách hài lòng.

Một số ví dụ về chuyển đổi số ngành du lịch

Nhận thức được tầm quan trọng cũng như xu hướng không thể tránh khỏi của chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng chuyển đổi số vào mô hình kinh doanh của mình như:

Thẻ Du lịch thông minh, ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel. Ứng dụng Nền tảng Quản trị và Kinh doanh du lịch. Trang vàng Du lịch Việt Nam, hệ thống cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam... Được coi là những sản phẩm trọng tâm hỗ trợ thiết thực cho khách du lịch. Chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch, hướng dẫn viên, cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.

Đặc biệt, App "Du lịch Việt Nam an toàn" - một nền tảng tích hợp đa tiện ích quan trọng. Như bản đồ số du lịch an toàn, liên thông dữ liệu y tế về tình hình dịch bệnh ở các địa phương, cung cấp thông tin các cơ sở dịch vụ du lịch an toàn... Cùng với đó, nhiều sản phẩm thông minh và tiện ích giúp đáp ứng tối ưu nhu cầu của người dùng. Tiêu biểu như hệ thống quản lý phòng tại các cơ sở lưu trú, hệ thống vé điện tử, hệ thống kiểm soát ra vào tự động, bãi đỗ xe thông minh, máy bán nước tự động…

Trong số các giải pháp công nghệ đang phát triển với tốc độ nhanh chóng. Có thể kể đến một số xu hướng như: ứng dụng mobile, trí tuệ nhân tạo (AI) và Chatbots, điểm đánh giá của khách hàng , thực tế ảo,...

Lợi ích của chuyển đổi số đối với ngành du lịch

Để vượt qua những khó khăn hiện tại, ngành du lịch cần phải thích ứng và đổi mới bằng cách áp dụng các công nghệ số vào hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, các doanh nghiệp du lịch nhỏ và vừa cần tập trung xây dựng hệ thống quản lý và vận hành dựa trên nền tảng công nghệ. Khai thác nguồn dữ liệu khổng lồ để phân tích và hiểu rõ khách hàng. Tăng cường quảng bá trên các nền tảng số. Sau đây là một số lý do cho việc chuyển đổi số trong ngành du lịch:

Thay đổi hành vi và nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng sử dụng internet và các thiết bị di động để tìm kiếm, so sánh, đặt và thanh toán các dịch vụ du lịch. Khách hàng cũng mong muốn có những trải nghiệm du lịch cá nhân hóa, đa dạng và chất lượng. Do đó, các doanh nghiệp du lịch cần có mặt trên các kênh trực tuyến. Cung cấp các thông tin và dịch vụ thuận tiện, an toàn và hấp dẫn cho khách hàng.

Nâng cao hiệu quả và năng suất kinh doanh

Các công nghệ số giúp các doanh nghiệp du lịch cải thiện các quy trình quản lý. Tiết kiệm chi phí và giảm rủi ro. Tăng khả năng kiểm soát và đánh giá hiệu quả. Các công nghệ số cũng giúp các doanh nghiệp du lịch mở rộng thị trường. Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và lợi nhuận.

Tăng cường khả năng cạnh tranh và sáng tạo

Các công nghệ số giúp các doanh nghiệp du lịch tạo ra những lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác. Bằng cách sử dụng dữ liệu để phân tích thị trường, khách hàng và xu hướng. Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ du lịch mới, độc đáo và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tận dụng các kênh tiếp thị số để xây dựng thương hiệu và tăng sự gắn kết với khách hàng.

Zalo Mini App du lịch - Giải pháp số cho ngành du lịch

Zalo - ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu Việt Nam đã phát triển Zalo Mini App du lịch. Đây là một ứng dụng nhỏ được tích hợp trong Zalo. Giúp người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ du lịch. Mà không cần tải về hay cài đặt. Zalo Mini App du lịch có nhiều lợi ích so với các giải pháp số khác cho ngành du lịch, như:

1. Tiết kiệm chi phí

So với các website hay ứng dụng di động truyền thống. Bạn không cần tốn nhiều chi phí để xây dựng và vận hành Zalo Mini App. Bạn chỉ cần sử dụng công cụ Zalo Developer để tạo và quản lý Zalo Mini App của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng.

2. Tiếp cận khách hàng lớn

Zalo Mini App du lịch được tích hợp trong Zalo, một ứng dụng có hơn 60 triệu người dùng hàng tháng tại Việt Nam. Bạn có thể tiếp cận được một lượng khách hàng lớn và tiềm năng. Thông qua các kênh như Zalo Official Account, Zalo Ads, Zalo Shop, Zalo Pay…

3. Tăng trải nghiệm khách hàng

Mini App du lịch cho phép khách hàng truy cập và sử dụng các dịch vụ du lịch. Mà không cần tải về hay cài đặt, giúp tiết kiệm thời gian và dung lượng. Zalo Mini App cũng hỗ trợ các tính năng như chat, gọi điện, gửi tin nhắn thoại, gửi ảnh, video, định vị... Giúp tăng tương tác và gắn kết với khách hàng.

4. Tận dụng công nghệ tiên tiến

Zalo Mini App được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại của Zalo, bao gồm AI, chatbot, blockchain, QR code... Giúp bạn tạo ra những sản phẩm và dịch vụ du lịch thông minh, an toàn và tiện lợi.

5. Tích hợp thanh toán trực tuyến

Các công ty du lịch có thể tích hợp các phương thức thanh toán trực tuyến trên Zalo Mini App. Giúp tăng tiện lợi và sự linh hoạt cho khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng đặt vé và thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và an toàn thông qua ứng dụng Zalo Mini App.

Với Zalo Mini App du lịch, DigiBird giúp các doanh nghiệp trong ngành du lịch tận hưởng lợi ích từ việc chuyển đổi số và áp dụng các công nghệ mới nhất. Việc tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, nâng cao hiệu quả quảng cáo và tiếp thị, và mở rộng phạm vi kinh doanh. Giúp các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thời đại số hóa.

Nguồn: https://digibird.co/zalo-mini-app-du-lich-cho-hoat-dong-chuyen-doi-so-nganh-du-lich/

------

DigiBird-Công ty chuyên cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Website: https://digibird.co/

Hotline: 0979-954-554